• Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez en nous confiant votre animal en pension et vous prions d’accepter sans réserve les conditions générales de notre règlement.
  • Nous nous réservons le droit de refuser un animal à son entrée s’il est mal entretenu, méchant, malade, contagieux, non protégé contre tiques et puces, non ou mal vacciné.
  • Chaque propriétaire nous indiquera un numéro de téléphone pour le prévenir en cas d'urgence. Nous dégageons toute responsabilité si les renseignements donnés par le propriétaire lors de la mise en garde s'avéraient faux.
  • L’animal pendant son séjour est sous notre responsabilité ; de ce fait, le propriétaire nous autorise tous soins, interventions vétérinaires ou décisions qui s’imposent, et accepte d’en régler les frais. Le carnet de vaccination à jour est obligatoire pour chaque animal laissé en garde, Il sera conservé à la pension pendant toute la durée du séjour de l'animal.
  • La désinfection des locaux étant assurée tous les jours, la pension n'est pas responsable des épidémies ou eczémas qui pourraient survenir pendant et après le séjour de l'animal .
  • Notre responsabilité sera dégagée lors de tous accidents de nature imprévisible (crise cardiaque, vieillesse, épidémie, etc…) ou si l’agressivité de l’animal empêche tous soins.
  • Nous considérons que tout animal non-repris, en pension non payée, au-delà d’un délai de 7 jours après la date prévue de son départ, sera considéré comme abandonné ; de ce fait sera placé à la S.P.A de LYON sans préavis et nous dégage de toutes responsabilités.
  • Aucun prix n'est définitif après une conversation téléphonique. Le prix peut être revu suivant la taille de l'animal présenté. Aucun marchandage ou discussion concernant le prix de la pension ne sera admis.
  • Le règlement de la moitié du séjour est exigé d’avance, à la réservation, à titre d’acompte, et le solde à l’arrivée de l’animal.
  • En cas d’annulation de réservation, l'acompte ne pourra pas être restitué.
  • Toute journée supplémentaire sera facturée, ainsi que les petits soins et entretien de l’animal.
  • Aucune entrée et sortie les dimanches et jours fériés. Les heures d'ouverture seront respectées par le client pour le respect d'autrui et aucune exception ne sera prise en considération après les heures de fermeture.
  • Les chiens et chats sont nourris avec des croquettes Royal Canin ou vous pouvez apporter leur nourriture.